Правила приема

  1. Прием в ветеринарной клинике осуществляется согласно расписанию работы, вывешенному на табличке у входа в клинику.

  2. Все ветеринарные услуги платные. Цена услуг указана в прейскуранте клиники.

  3. Пациенты принимаются в порядке общей очереди. Без очереди принимаются пациенты, заранее записанные на прием к определенному врачу. Без очереди принимаются пациенты, требующие оказания экстренной помощи. Степень тяжести пациента определяется врачом.

  4. В случае поступления экстренного больного, он принимается вне очереди. При поступлении таких больных, а также при экстренных реанимационных мероприятиях может быть задействован весь персонал клиники, находящийся на смене. В этом случае очередной прием может останавливаться на требуемое время.

  5. Несовершеннолетним лицам, приведших животных, могут отказать в обслуживании.

  6. Клиника имеет право отказать в обслуживании клиентам при отсутствии терапевтического сотрудничества, а так же клиентам в нетрезвом виде и клиентам, проявляющим неуважение к персоналу клиники. При необходимости вызывается охрана.

  7. Посетители клиники обязаны соблюдать требования, предъявляемые персоналом.

  8. Владельцы должны предотвращать любые контакты между животными: собаки должны находиться на поводках и в намордниках, кошки в переносках, мелкие домашние и экзотические животные в клетках или контейнерах.

  9. Фиксация животного для осмотра врачом производится владельцем. Персонал клиники не несет ответственности за травмы, полученные владельцем от собственного животного, при отказе владельца выполнять указания персонала клиники. Персонал клиники не обязан участвовать в фиксации животного. В случае, если агрессивное животное невозможно зафиксировать, врач предлагает владельцу седировать (релаксация) животное. В случае невозможности проведения процедуры седации или в случае отказа владельца от проведения седации, врач вправе отказать в помощи оказания услуг владельцу данного животного. По желанию владельца фиксировать животное могут сотрудники ветеринарной клиники за дополнительную плату согласно прейскуранту.

  10. Хирургическое лечение может оказываться в плановом порядке, а может быть экстренным. На плановые операции больных животных записывает только врач. Животные перед операцией должны быть подготовлены в соответствии с теми рекомендациями, которые дал врач, записавший пациента на операцию. Очередность операции определяется внутренним распорядком.

  11. Перед применением общей анестезии, хирургическим вмешательством и помещением в отделение интенсивной терапии владелец информируется врачом о возможных рисках и подписывает документ, подтверждающий свое согласие на эту процедуру.

  12. Эутаназия (усыпление) в нашей клинике проводится исключительно по гуманным соображениям, после письменного согласия владельца. Врач в праве отказать в проведении процедуры.

  13. Необходимо осознавать, что время, которое вы можете провести в клинике, не регламентировано, поэтому нужно располагать им. Первичный осмотр может быть осуществлен только в присутствии владельца. Многие процедуры могут осуществляться врачами клиники без владельца.

  14. Фото и видеосъемка на территории клиники запрещена.